假如卖家不发货,用户不退款,订单如何解决

假如卖家不发货而用户又不期望退款，面对如此的订单困境，第一用户应尝试与卖家进行积极的交流。

1.在交流时，用户应明确表达个人的需要，即期望卖家尽快发货，同时也应知道卖家不发货的具体缘由。

2.若卖家因故确实没办法发货，用户则可以考虑调整订单或选择退款。但在此状况下，若用户坚持不退款并需要发货，双方可能陷入僵局。

3.为了打破这一僵局，用户可以考虑通过电子商务平台提供的投诉途径进行维权。大部分电子商务平台都设有专门的客服团队和投诉机制，用于处置此类纠纷。

卖家不发货不退款怎么样处置

找法网提醒，针对卖家既不发货又不退款的行为，用户可以采取更为坚决的手段来维护我们的权益。

1.在投诉过程中，用户需要详细描述卖家的不当行为，并提供充分的证据来支持我们的倡导。电子商务平台在收到投诉后，会进行核实和处置。

2.依据平台的规定，卖家或许会遭到警告、扣分、下架产品甚至封店等处罚。同时，平台也会帮助用户完成退款步骤，确保用户的经济损失得到弥补。

3.假如卖家的行为涉嫌欺诈或违反了有关法律法规，用户还可以考虑向买家协会或市场监管部门进行举报。这类机构会依法对卖家的行为进行查处，并维护买家的合法权益。

不发货不退款法律维权渠道

当卖家不发货不退款的行为紧急侵害了用户的合法权益时，用户可以选择通过法律渠道来维权。

1.依据《中国买家权益保护法》的有关规定，经营者提供产品或者服务有欺诈行为的，应当根据买家的需要增加赔偿其遭到的损失。

2.在此状况下，用户可以向法院提起诉讼，需要卖家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，用户需要提供充分的证据来证明卖家的欺诈行为与自己因此遭到的损失。